Algemene voorwaarden

1. Algemene informatie

Buitendouchee.nl is onderdeel van Fjorr Water ApS.

Fjorr Water ApS
CVR: 42451657
Bygmestervej 4, Sebbersund
9240 Nibe
Denemarken

Telefoon: +45 71 96 61 61
E-mail: info@buitendouchee.nl

2. Betaling

Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan via gecertificeerde betalingsproviders. De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.

Het aankoopbedrag wordt pas afgeschreven wanneer de bestelling wordt verzonden, tenzij anders vermeld bij producten op pre-order of maatwerkproducten.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

3. Verzending

Wij leveren in heel Nederland. De verwachte levertijd wordt vermeld bij het afrekenen of op de productpagina.

4. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen. Indien een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in vanaf ontvangst van het laatste product.

Maatwerkproducten of producten die speciaal op bestelling worden gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen via info@buitendouchee.nl

5. Retourneren

Na aanmelding van uw retour heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Het product dient in originele staat en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd. Indien het product beschadigd is of meer gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kan een waardevermindering worden toegepast.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen.

Retourzendingen dienen gestuurd te worden naar:

Fjorr Water ApS
Bygmestervej 4
9240 Sebbersund
Denemarken

6. Garantie en klachten

Op alle producten geldt de wettelijke garantie conform de geldende consumentenwetgeving.

Indien een product defect is of een gebrek vertoont, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@buitendouchee.nl met een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto’s van het defect.

Wij beoordelen iedere klacht individueel en zoeken altijd naar een passende oplossing.

7. Servicevoorwaarden

Bij het opsturen van volledig werkende producten voor service of controle kunnen onderzoekskosten en verzendkosten in rekening worden gebracht indien geen defect wordt vastgesteld.

Alle gemonteerde accessoires of extra onderdelen dienen vooraf verwijderd te worden. Buitendouchee.nl is niet aansprakelijk voor schade aan onderdelen die niet vooraf zijn verwijderd.